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助人為樂好人——孟范娟

瀏覽量:124 時間:2015-02-12 09:26:02

      孟范娟二十多年來,她始終用自己的實際行動,充分體現著“您的高興,就是我的高興”的服務理念;展現了一個城市窗口行業有愛心、有責任心的良好風范。人們都親切地稱她是“微笑天使”,“愛的使者”,她用無怨無悔的情感和愛心,溫暖了身邊的人們。
      她先后自費在車上配置了嬰兒床、飲水機、電風扇、小藥箱、雨傘等許多便民設施和服務項目,為廣大乘客解決了很多燃眉之急,給每一個乘坐過她的車的乘客,都留下了美好而難忘的記憶。逢年過節,小孟更是把車廂裝點的煥然一新,給人帶來祥和喜慶的氛圍。平安夜時為乘客送上紅紅的“平安果”;情人節里,又為情侶們送上芬芳的玫瑰花,兒童節為小朋友送五彩的氣球,母親節、敬老院、孤兒學校、長春特教學院……年復一年、寒來署往,都留下小孟忙碌的身影和辛勤的腳步,沒有停歇沒有滿足沒有終點。一種助人為樂的精神,一種無私奉獻的品德,一種大愛無垠的情懷,形成小孟愛心傳遞的不竭能量和驅動的根源。小孟完全是把做好事和做善事,融入了自己精神世界,形成一種良好的習慣和自覺的行為,激勵著自己,溫暖著車廂,點亮了夢想。如果你經常乘坐小孟的車,就會聽到這樣的話:“這個司機服務真好!”“她真溫柔”、“她很熱心”……這些年,小孟始終用愛心幫助著需要關懷的人,乘客的認可和贊譽,給孟范娟的內心帶來更大的動力,讓她更加百倍地努力服務乘客,把公交人最好的精神風貌,帶給來自四面八分的每一個乘客,讓人們真切地感受到公交人的愛心和良好的品德。2011年的一天傍晚,一位拄著拐杖的老大娘在二道街候車,她立即起身下車攙扶,可老大娘上車卻十分艱難,她一猛勁就把老大娘背上車并照顧坐好。一路照顧著大娘,下班后小孟馬上打車將大娘送回家,一直擔心著大娘的老伴看到大娘和小孟后眼淚都落下來了,握著小孟的手說了很多感激的話,小孟婉言拒絕了兩位老人的好意,匆匆地踏上了回家的路。
      孟范娟的真情服務,不僅僅局限于公交的十米車廂,她還將自己的愛心和奉獻精神延伸到社會的許多角落。她連續多年接送外地學生到新立城滑雪場看北國風景,感受長春人的熱情和關愛;接送長大特教學生到偽滿皇宮,了解歷史的真實,心靈得到洗禮;深入上海路社區、錦城社區看望、幫扶困難戶并送去慰問品。每年的“七·一”前夕,她都會去看望老紅軍韓世昌,把關愛送到老人的家里。多年來,她還堅持照顧一位拾荒的老人。老人雖然只是住在四處漏風用磚砌成的小窩棚里,但是他說他的心里很溫暖,因為小孟讓他多年以后再一次感受到家的溫暖。孟范娟只要有時間就去看望老人,買塑料布遮風擋雨,洗衣做飯,打掃房間。每次孟范娟離開時,老人總是眼里含著淚,依依不舍地送她離開。十幾年來,孟范娟就是這樣用自己的實際行動,詮釋著當代公交人的無私愛心和熾熱的真情。
      孟范娟雖然只是對社會獻出自己的綿薄之力,但這份力量足以影響他人的一生。一個叫許長玲的特殊學生,母親不詳,父親殘疾,自身又有智力與身體上的不足,時常遭到同學的嘲笑。偶然的機會孟范娟知道了這個孩子的遭遇。這個常常受人欺負與嘲笑的孩子還不知道,幸運之神已然向她伸出援手,為她派出拯救她的天使。孟范娟從那時起每周都為她買飯票,為她送去衣物和學習用品,用自己的母愛去關心、愛護、溫暖這個可憐孩子那傷痕累累的幼小心靈。她一有機會就向其他小朋友播灑這份愛心,讓其他人也能真心去接受這個特殊的孩子。在母性光輝的呵護與感染下,許長玲終于有了朋友。盡管她智力與身體上有著些許缺陷,但是她不再孤單,她的心靈將不再暗淡,她的人生開始了全新的起航。
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